ПСИХОЛОГ У КИШЕНІ
ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
Преамбула
Шановний Користувач сайту https://ya-maiu-pravo.com/, звертаємо Вашу увагу, що використання в будь-якому вигляді Сайту (в тому числі, але не обмежуючись розміщенням Вами Замовлень товарів з використанням сайту https://ya-maiu-pravo.com/, участь в бонусних програмах, акціях, заповнення заявок, форм і т.п.) означає, що Ви ознайомлені та згодні з умовами використання Сайту https://ya-maiu-pravo.com/, а також є акцептом Вами даної Публічної оферти. Дана Публічна оферта є обов’язковою для виконання сторонами.
У разі Вашої незгоди з умовами даної Публічної оферти, Ви повинні утриматися від використання сайту https://ya-maiu-pravo.com/.
Права на цей сайт належать ФОП Семенцова Марія Михайлівна
1. Терміни та визначення
1.1. Договір, укладений на відстані – договір, укладений Продавцем із Покупцем (клієнтом) за допомогою засобів дистанційного зв’язку.
1.2. Інтернет–магазин – онлайн-магазин, який розміщується на сайті, який належить Продавцю та має адресу в мережі Інтернет https://ya-maiu-pravo.com/ , на якому представлені Товари, що пропонуються для продажу, умови оплати, доставки, повернення цих Товарів.
1.3. Замовлення – належним чином оформлене та розміщене волевиявлення Покупця (клієнта), яке спрямоване на укладення договору роздрібної купівлі-продажу Товарів, які пропонуються Продавцем для роздрібного продажу через інтернет-магазин.
1.4. Покупець (клієнт) – фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних з підприємницькою діяльністю. Така фізична особа повинна володіти необхідним обсягом дієздатності та необхідними повноваженнями для укладення договорів на придбання, замовлення Товарів.
1.5. Продавець – суб’єкт господарювання, який згідно з договором реалізує споживачеві Товари або пропонує їх до реалізації.
1.6. Сайт – веб-сайт, що розміщений в мережі інтернет за адресою: https://ya-maiu-pravo.com/
1.7. Товари (продукція) – електроні книгі.
1.8. Служба доставки – треті особи, які надають послуги по доставці Замовлень Покупцеві.
2. Найменування Продавця, контактні дані.
2.1. Інтернет-магазин, який працює за адресою https://ya-maiu-pravo.com/, управляється ФОП Семенцова Марія Михайлівна, Україна, м. Одеса, вул. Ак. Заболотного 2, кв. 142.(далі «QE.»/«Продавець»)
2.2. Клієнт може зв’язатися із Продавцем, який управляє інтернет-магазином, наведеними нижче способами.
– Зателефонувати на гарячу лінію для стаціонарних і мобільних телефонів: 0674894314.
– Електронною поштою на адресу: ya.maiu.pravo@gmail.com.
– Через контактну форму на Веб-сайті інтернет-магазину.
3. Загальні правила користування інтернет-магазином https://ya-maiu-pravo.com.
3.1. Реєструючись на веб-сайті інтернет-магазину та замовляючи Товари через інтернет-магазин, Покупець засвідчує свою повну та беззаперечну згоду зі всіма положеннями та правилами, розміщеними на цьому сайті.
3.2. Інтернет-магазином можуть користуватися лише особи віком від 18 років. Покупець повинен володіти необхідним обсягом дієздатності та необхідними повноваженнями для укладення договору купівлі-продажу Товарів через веб-сайт. Реєструючись на веб-сайті Інтернет-магазину, ви гарантуєте, що є повнолітнім та володієте необхідним обсягом цивільної дієздатності для використання веб-сайту Інтернет-магазину.
3.2. Будь-яка особа, яка не досягла 18 років, може користуватися інтернет-магазином лише за згодою батьків або опікунів.
3.3. Покупець погоджується з цими Правилами шляхом здійснення наступних обов’язкових дій:
– Оформленням замовлення на Товар в порядку, передбаченому цими Правилами;
– Прийняття та погодження Покупцем умов, встановлених цими Правилами.
4. Реєстрація на сайті
4.1. Для оформлення замовлення Покупцю необхідно зареєструватися на сайті. Реєстрація на сайті відбувається шляхом заповнення обов’язкових полей при обирані засібу оплати.
4.2. Покупець несе особисту відповідальність за точність, правильність та правдивість інформації, яка вказується Покупцем під час реєстрації на сайті.
4.3. Кожен, хто реєструється та здійснює покупки на веб-сайті в інтернет-магазині, надає свої персональні дані та погоджується на їх обробку компанією QE. на умовах, визначених політикою конфіденційності.
4.4. Під час реєстрація на веб-сайті в Інтернет-магазині – створення облікового запису, Покупець приймає умови Політики конфіденційності, Правила та умови використання сайту.
5. Порядок оформлення замовлення та придбання Товарів в Інтернет-магазині.
5.1. Замовлення приймаються через сайт https://ya-maiu-pravo.com.
5.2. При оформленні замовлення, Покупець повинен вказати наступну інформацію:
– Прізвище та ім’я Покупця або отримувача замовлення;
– Адресу доставки замовлення;
– Адресу електронної пошти;
– Контактні дані.
5.3. Веб-сайт Інтернет-магазину містить інформацію щодо характеристик Товарів, цін на Товари, матеріалів, з яких вони виготовлені та приблизну наявність цих Товарів у Продавця.
5.4. Під час замовлення Товару Покупець обирає Товар із запропонованого Продавцем асортименту, за необхідності надаючи іншу конкретну інформацію та зазначаючи кількість замовлених Товарів.
5.5. Після вибору Товару Покупцеві потрібно натиснути значок «Додати в Kошик».
5.6. Товар переміщується в Кошик, який стає видимим після натискання значка кошика на панелі у верхній частині вікна сайту. Покупець може перейти до Кошика, натиснувши кнопку «Оформити замовлення», яка активує сторінку, де відображаються всі Товари в кошику. Покупець може додавати чи видаляти, змінювати кількість Товарів, розміщених в «Кошику».
5.7. Для придбання Товарів, які розміщені в Кошику, Покупець повинен натиснути на кнопку перейти до «Оформлення замовлення». Після вибору опції «Оформлення замовлення» відкриється сторінка, на якій Покупець повинен увести дані, необхідні для виконання транзакції та відвантаження замовлених Товарів.
5.8. Вибравши спосіб доставки (за вказаною адресою) та ввівши всі необхідні реквізити (включаючи платіжні реквізити, якщо це необхідно), слід обрати спосіб оплати. Покупець може вибрати оплату готівкою під час отримання замовлення або онлайн-платіж LiqPay у випадку, якщо можливість онлайн-оплати, передбачено Продавцем.
5.9. Закінчення оформлення замовлення підтверджується натисненням на кнопку «Оформити замовлення» яке свідчить про підтвердження Покупцем згоди з усіма умовами, викладеними на цьому веб-сайті Інтернет-магазину.
5.10. Одразу після розміщення замовлення Покупець отримає повідомлення електронною поштою з підтвердженням замовлення на адресу, яку він вказав у реквізитах або посилання на скачування електронної книги, яке дублюється на електронну адресу.
Повідомлення електронної пошти містить індивідуальний номер замовлення, який можна використовувати, щоб, наприклад, перевірити стан замовлення.
5.11. На будь-якій стадії розміщення замовлення до моменту його оформлення Покупець може скасувати замовлення, припинивши процес замовлення та покинувши сторінку замовлення. Замовлення, розміщення якого Покупець не завершив, не приймається Покупцем до виконання.
5.12. Компанія QE. може зв’язатися з Покупцем електронною поштою або за вказаним номером телефону для з’ясування будь-яких незрозумілих аспектів, підтвердження замовлення або з будь-яких інших питань, пов’язаних з обробкою замовлення.
5.13. До кожного придбаного Товару Продавець додає підтвердження придбання. Покупець може завантажити такий документ на панелі Покупця та отримати оригінали таких документів разом з отриманими Товарами. Компанія QE. не несе відповідальності, якщо Покупець надав невірні дані.
5.14. У випадку, якщо кількість замовлень дорівнює або перевищує гривневу суму еквіваленту 100 Євро (враховуючи відправлення та кошти доставки) та країною призначення є Україна, Продавець попереджає Покупця (до розміщення замовлення), що вартість при отриманні посилки може залежати від додаткової оплати податку на території країни одержувача. Розмір мита визначається компетентними органами країни-одержувача.
5.16. Детальні умови щодо порядку оплати Товарів вказані в розділі «Оплата» на веб-сайті Інтернет-магазину.
6. Наявність замовлених Товарів
6.1. Усі Товари, що пропонуються на веб-сайті Інтернет-магазину, є на складі Продавця або виготовляються терміном до 4 робочих днів
6.2. В особливих випадках (наприклад, якщо багато Покупців одночасно замовляють один і той самий Товар), він може бути недоступним. У цьому разі Покупця буде поінформовано про те, що замовлення не може бути оброблене у встановлені Продавцем строки.
7. Неможливість оформити замовлення
7.1. Якщо Товар відсутній на складі або замовлення неможливо обробити з будь-якої іншої причини, Покупця буде повідомлено електронною поштою або телефоном про будь-які проблеми обробки замовлення та можливі рішення. У такому випадку, Продавець має право відмовитися від оформлення замовлення та доставки Товару.
7.2. Продавець має право відмовити Покупцю у обробці замовлення та його оформленні у випадку, якщо Покупець 2 і більше рази підряд не забрав Товар з доставки; якщо Покупець відмовився від прийняття Товару без обґрунтованих на те підстав у випадку кур’єрської доставки; якщо кур’єр не зміг здійснити доставку протягом 3 раз, ми будемо вважати, що ви бажаєте припинити Договір.
8. Вартість Товарів та способи оплати замовлення.
8.1. Ціни, зазначені на веб-сайті Інтернет-магазину, вказуються в гривнях.
8.2. Ціна Товару не включає вартість доставки, яка залежить від обраного способу доставки Товару та адреси доставки.
8.3. Ціна на Товар, зазначена на сайті на момент оформлення замовлення, включає у себе всі розрахунки податків та є кінцевою ціною, обов’язковою як для Покупця, так і для Продавця. Продавець може змінювати ціну Товару в односторонньому порядку до моменту оформлення замовлення. Після оформлення замовлення ціна не може змінюватися, незалежно від будь-яких коригувань цін, зроблених компанією QE., і будь-яких спеціальних пропозицій або продажів із знижками.
8.4. Компанія QE. залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати ціни на Товари, які доступні на веб-сайті Інтернет-магазину, починати продаж нових Товарів, пропонувати та скасовувати спеціальні пропозиції на веб-сайті Інтернет-магазину або змінювати їх.
8.5. Оплата Товарів здійснюється готівкою при отриманні Товару або шляхом банківського переказу коштів з використанням банківської картки. Для здійснення оплати Товарів шляхом банківського переказу коштів, Покупець повинен мати картку, яка дозволяє здійснювати онлайн-платежі (це можна перевірити в банку-емітенті). Оплата карткою здійснюється через LiqPay.
8.9. Зверніть увагу! Інтернет-магазин ніколи не надсилає Покупцеві повідомлення про те, що рахунок для оплати змінився і що потрібно здійснити переказ на рахунок Продавця. Якщо Покупець отримує електронний лист такого змісту, не потрібно відповідати на нього або здійснювати жодних платежів. Натомість потрібно переслати електронне повідомлення в незміненому вигляді на адресу QE: ya.maiu.pravo@gmail.com.
9. Способи та вартість доставки Товарів
9.1. Товари доставляються лише в межах України. Товари доставляються кур’єрською службою, обраною компанією QE.
9.2. Якщо обрано оплату Товару після доставки, обробка замовлення починається відразу після його оформлення.
9.3. У випадку, якщо Покупець обрав доставку за вказаною адресою та вибрані Товари є в наявності, час доставки складає від 3 (трьох) до 11 (одинадцяти) робочих днів після успішного розміщення замовлення (в залежності від регіону та виду доставки). Час доставки може бути довшим для продажів за зниженими, акційними цінами або спеціальних кампаній. Час доставки може бути збільшений Продавцем односторонньо з різних причин про що Продавець повідомляє Покупців на веб-сайт Інтернет-магазину.
9.4. Доставка здійснюються лише у робочі дні. Доставка не здійснюється у вихідні та святкові, неробочі дні.
9.5. Зверніть увагу! Якщо Покупець для оплати вибирає онлайн-платіж LiqPay обробка замовлення починається після того, як на рахунок Продавця зараховується 100 % суми, яку належить сплатити відповідно до оформленого замовлення. У цей момент розпочинається процес доставки Товарів для Покупця.
9.6. Вартість доставки залежить від способу доставки та оплати. Вартість доставки сплачується Покупцем окремо та не включається у вартість Товару.
9.7. У випадку, якщо Товар відсутній на складі або замовлення неможливо обробити з будь-якої іншої причини, Продавець негайно звертається до Покупця з пропозиціями можливих рішень. У такому випадку строк доставки Товару збільшується та починає обраховуватися з моменту надходження Товару на склад.
9.8. Право власності на Товар, ризик випадкової втрати чи пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту отримання ним Товару і підписання Покупцем товаросупровідних документів, що підтверджують отримання Товару.
10. Повернення Товару належної якості
10.1. Повернення, обмін товару здійснюється відповідно до Закону України про захист прав споживачів.
10.2. Для книжок.
Якщо є поліграфічний брак, що призводить до втрати або перекручування інформації: відсутність друкованого тексту, заминання друкарським верстатом сторінки, невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту, перевернуті щодо обкладинки сторінки. У випадки виявлення такого роду недоліків, за вами залишається право повернути в магазин раніше придбану книжку протягом 14 днів з моменту отримання.
Згідно постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”» від 19.03.1994 року № 172. така продукція належної якості поверненню не підлягає.
10.3. Для електронного контенту.
За електронний контент адміністрація сайту не повертає грошові кошти. Електронні книжки не підлягають поверненню чи обміну.
10.4. У випадку здійснення Покупцем оплати за надання доступу до завантаження Контенту та неможливості його безпосередньо завантажити з технічних чи будь-яких інших причин Покупцем (що виникли на стороні та з вини Покупця), повернення сплачених грошових коштів не проводиться, а Контент буде вважатися таким, що отриманий належним чином. Повернення сплачених грошових коштів можливе лише у тому випадку, якщо Продавцем був наданий неробочий файл (який неможливо відтворити чи зберегти (якщо це доведено після перевірки Продавцем) та у разі, якщо Продавець не може здійснити заміну такого файлу. Таким чином, Контент належної якості поверненню та обміну не підлягає.
10.5. Покупець повинен чітко повідомити Продавця про повернення Товару, щоб скористатися відповідним правом. Для цього є декілька способів:
– Електронною поштою на адресу: ya.maiu.pravo@gmail.com.
10.6. Повернення Товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця.
10.7. Якщо договір купівлі-продажу буде розірвано, а Товар повернено Покупцеві, то Продавець повертає Покупцеві вартість Товару. Строк повернення Продавцем вартості Товару не перевищує 14 днів із дати отримання Продавцем повідомлення від Покупця про реалізацію його права на розірвання договору купівлі-продажу, але будь-якому випадку не пізніше ніж протягом 14 днів із дати отримання Продавцем Товарів. Цей строк може бути збільшений Продавцем.
10.8. Повернення вартості Товару здійснюється в той самий спосіб оплати, який Покупець використовував для початкової транзакції, якщо Покупець прямо не погодився на інше рішення, запропоноване Продавцем. У будь-якому разі з Покупця не стягуватиметься плата, пов’язана з поверненням коштів.
10.9. У будь-якому випадку, Продавець може не повертати вартість Товару, доки не отримає Товар назад або доки Покупець не надасть підтвердження відправлення Товару назад — залежно від того, що станеться раніше.
10.10. Покупець відповідає за зниження вартості Товару внаслідок його використання іншим чином, ніж це необхідно для визначення стану, властивостей і працездатності Товару.
11. Конфіденційність, захист та обробка персональних даних
11.1. Під час реєстрації на сайті Продавця, під час здійснення Замовлення Товарів, Покупець надає згоду на збір та обробку своїх персональних даних (збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення, знеособлення, знищення).
11.2. Згода Покупця на обробку його персональних даних компанією QE. є добровільною, але без згоди на обробку персональних даних неможливо виконати реєстрацію та покупку на веб-сайті в Інтернет-магазині.
11.3. Продавець зобов’язується дотримуватися конфіденційності щодо персональних даних Покупця, а також щодо іншої інформації Покупців, яка стала відомою Продавцю у зв’язку з виконанням положень цих Правил, за винятком випадків, коли така інформація:
– є загальнодоступною;
– розкрита з дозволу Покупця;
– вимагає розкриття у випадках, встановлених законодавством, та\або при надходженні запитів від уповноважених органів державної влади.
11.4. Продавець має право використовувати технологію «cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
11.5. Обробка персональних даних для маркетингових цілей
11.6. Клієнт може погодитися на обробку своїх персональних даних і їх передачу третій стороні для отримання комерційної інформації від QE, наприклад про спеціальні пропозиції.
12. Право інтелектуальної власності
12.1. Вся інформація, яка містить на веб-сайті Інтернет-магазину, будь-який комп’ютерний код, який містить Веб-сайт, елементи Веб-сайту належить Продавцю на праві інтелектуальної власності. Ви не можете копіювати, відтворювати, передавати, публікувати, або будь-яким іншим чином поширювати веб-сторінки або матеріали Веб-сайту, або комп’ютерні коди або елементи Веб-сайту, окрім як для особистого користування, без попередньої письмової згоди Продавця.
12.2. Сайт https://ya-maiu-pravo.com/ (включно з усіма дочірніми сторінками та сторінками на субдоменах) дозволяє Вам переглядати й завантажувати матеріали цього сайту (далі “Сайт”) тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження Вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їхніх копіях. Забороняється змінювати матеріали цього Сайту, а також розповсюджувати або демонструвати їх у будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних або комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших сайтах або в комп’ютерних мережах забороняється.
13. Внесення змін до цих Правил
13.1. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Правил. Такі зміни вступають в силу з моменту розміщення нової версії Правил на сайті, якщо інший строк набрання чинності не передбачений самими Правилами.
